Neste caso, pedimos que realize os seguintes passos:
1 - Verifique se o aplicativo está na sua versão mais recente;
2 - Desinstale e instale novamente o aplicativo;
3 - Reinicie o aparelho.
Se depois de realizar todos esses passos o problema persistir, nos envie uma gravação da tela e ou prints, desde o momento que abre o nosso app até o momento do erro, para o e-mail [email protected], por favor. Além disso, inclua as seguintes informações:
Aparelho que utiliza
Navegador que está utilizando para acessar
Versão do app que está utilizando
Se é sistema IOS ou Android*
* nosso aplicativo é compatível com Android versão 5 ou superior e iOS versão 13 ou superior