Neste caso, pedimos que realize os seguintes passos:
1 - Verifique se o aplicativo está na sua versão mais recente;
2 - Desinstale e instale novamente o aplicativo;
3 - Reinicie o aparelho.
Se depois de realizar todos esses passos o problema persistir, nos envie uma gravação da tela e ou prints, desde o momento que abre o nosso app até o momento do erro, para o e-mail atendimento@arvore.com.br, por favor. Além disso, inclua as seguintes informações:
Aparelho que utiliza
Navegador que está utilizando para acessar
Versão do app que está utilizando
*Se é sistema IOS ou Android
*Nosso aplicativo é compatível com Android versão 4.3 ou superior e iOS versão 11 ou superior