Caso você visualize uma mensagem de "usuário não encontrado" ao inserir o seu login, é importante verificar se está digitando o seu acesso corretamente. Além disso, observe se não há espaços digitados no campo de login ou senha, pois quando copiamos e colamos os dados de alguma outra página, ou mesmo digitamos, um espaço acaba sendo copiado também e o sistema o identifica como um novo caractere.